Sobre nosotros
Henan Caipuli Machinery Equipment Co., Ltd se ubica en la hermosa ciudad de Jiaozuo. A través de años de desarrollo, la empresa se ha especializado en la fabricación de equipos de procesamiento de chatarra. Gracias a nuestra sólida solidez técnica, método de prueba avanzado y equipos totalmente auxiliares, la empresa siguió aumentando su competitividad en el mercado actualizando equipos y mejorando el servicio. Los productos que se dividen en varias categorías, empacadora hidráulica de metal, cizalla hidráulica para metal, prensa briquetadora, cizalla empacadora de alta resistencia, empacadora de cartón/lana/tela/papel de desecho/heno/tambor, línea de trituradoras a gran escala, han ganado buenos mercados en más de 20 provincias y ciudades en China. También hemos exportado a Australia, Malasia, Sudamérica, Filipinas, Rusia, Vietnam, Irán, Ucrania, Palestina y otros países.
Nuestra empresa se dedica a ofrecer productos de calidad a un precio razonable. Nos atenemos al principio de "calidad primero, servicio primero, mejora continua e innovación para satisfacer a los clientes" para la gestión y "cero defectos, cero quejas" como objetivo de calidad. Nuestra empresa desarrollará nuevos productos y actualizará productos para cumplir con los requisitos de los clientes. Mientras tanto, la empresa suministra piezas constantemente y le gustaría cooperar con amigos de todos los niveles para contribuir más a la industria de la chatarra. Servimos con la mejor sinceridad, vendemos máquinas y, lo más importante, prestamos mucha atención a nuestros clientes para ayudarlos a utilizar y mantener mejor la máquina.
Servicio preventa
1. Ayudar al comprador a hacer un buen trabajo en la planificación y análisis de la demanda y cooperar con el departamento de diseño para formular un plan completo basado en la situación real.
2. Cooperar estrechamente con el comprador y considerar plenamente la función de uso del usuario.
3. Proporcionar servicios de consultoría técnica profesional.
4. Proporcionar recepción de visitas y diversas condiciones convenientes en cualquier momento.
Servicio en venta
1. Realizar contrato de venta planificado y acuerdo técnico.
2. Una vez que el contrato entre en vigor, proporcionar al cliente la lista de diseño, fabricación, instalación, puesta en servicio, operación y mantenimiento del equipo del contrato en el menor tiempo posible.
3. En diseño técnico, optimizaremos el diseño y seguiremos mejorando.
4. En el proceso de fabricación, cooperaremos plenamente para organizar la revisión del dibujo, la supervisión, inspección y aceptación del producto.
5. La fabricación del producto, la depuración e inspección de materiales y productos deberán cumplir con los requisitos de las normas pertinentes y hacer un buen trabajo en la inspección rutinaria de artículos, prueba de operación manual, prueba de acción eléctrica, prueba de circuito de protección, etc. Las partes y el marco del El producto se fabricará en estricta conformidad con las reglas de proceso pertinentes. La soldadura debe ser uniforme, continua, libre de soldaduras falsas y faltantes, y libre de penetración de soldadura, grietas, socavaciones, salpicaduras de escoria y orificios de aire. Todas las piezas soldadas deben inspeccionarse una por una. Las dimensiones generales de las piezas deben cumplir los requisitos de los dibujos.
6. La fábrica deberá completar toda la fabricación e inspección del equipo contratado antes de salir de la fábrica. El contenido principal de la aceptación de la entrega incluye el testimonio de la prueba de rendimiento del equipo antes de la entrega, la inspección de la integridad del suministro del equipo de viaje y sus accesorios, repuestos, la inspección de la apariencia y el tamaño del equipo, el tamaño de la interfaz de instalación, etc.
7. Después de que el equipo del contrato pase la aceptación de la fábrica, la fábrica deberá empacar de acuerdo con los requisitos de embalaje del contrato y tomar medidas de protección.
Servicio postventa
Dentro del período de garantía especificado, nuestra fábrica es responsable de reparar o reemplazar los productos sin cargo. Después de la expiración del período de garantía, nos comprometemos a brindar mantenimiento de por vida al equipo, organizar periódicamente al personal de servicio posventa, realizar visitas de patrulla, comprender el uso y mantenimiento de los productos y mantener el equipo. Después de recibir la información de las preguntas del comprador, nuestra fábrica responderá dentro de 1 hora, para que el usuario no quede satisfecho con la calidad y el servicio no se detendrá.
Nuestra fábrica establece cuentas de usuario para todos los usuarios y emitirá un cuestionario sobre la tasa de satisfacción del cliente cada año para investigar el uso y la calidad de nuestros productos. Los usuarios pueden transmitir oportunamente su satisfacción o experiencia a nuestra fábrica a través del cuestionario de tasa de satisfacción del cliente. Además, los usuarios también pueden transmitir oportunamente sus opiniones y problemas de mejora a nuestra fábrica a través de la hoja de procesamiento de servicio al usuario del producto que lleva el personal de servicio de nuestra fábrica. Prometemos solemnemente no solo proporcionar al comprador nuevos productos calificados, sino también brindar servicios de alta calidad. Estableceremos un canal de servicio de contacto rápido y conveniente entre el comprador y el vendedor, y ejecutaremos el servicio posventa, el servicio avanzado, el servicio de proceso completo y el servicio de por vida durante todo el proceso del ciclo de vida del producto.